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ファイト!テスト前の学生にスタバがした粋な演出とは・・・?

2012.08.28 Tuesday

ショップ・レストランに関する裏話。
ショップ・レストランのトリビア・雑学・秘密などなど、ちょっとしたうんちくをお届けするコーナーです。

2012年8月現在、全国に900以上の店舗を展開しているコーヒーチェーン大手スターバックスコーヒー
スタバは連日大勢の客で賑わっています。

店舗にもよりますが、スタバではレジで店員が客に話しかけることがあります。
束の間のコミュニケーションですが、フレンドリーな接客もスタバの良いところ。

さて、そんなスタバの店員が、テスト前の学生にある演出をしたことが話題となりました。
一体、どのような演出をしたのでしょうか。

ショップ・レストランの噂・裏技・裏話_スタバの粋な演出
引用:http://funny-image.livedoor.biz/archives/53822534.html

店員との会話の中で、「もうすぐテストなんです」と話した客。
コーヒーを受け取る時、なんと容器に「Fight(ファイト)」の文字。
テスト前の学生に、店員が応援メッセージを書いてドリンクを渡したのです。

たった一言ですが、貰うと大変嬉しいもの。
スタバではこのような些細なコミュニケーションも大切にしています。

コーヒーだけでなく、サービスの面でも客の心を掴んで離さない。
さすがはコーヒーチェーントップを走るスターバックスですね。

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